Q:出借时没有跳转出页面怎么办?  

A:由于浏览器进行了广告拦截的设置,弹出的安全插件被拦截,未能跳转到交易密码框,您可以进行相关设置

1360浏览器:在浏览器右上角点击工具-选择广告过滤-将开启拦截一项取消;

2QQ浏览器:点击浏览器右上角-在设置中选择广告过滤-将广告过滤关闭;

3IE浏览器:打开浏览器-打开工具-internet选项-隐私-将“启用弹出窗口阻止程序”取消。

更换其他浏览器进行出借;通过拨打和云筹客服电话:400-919-6600解决。

 

Q:如何开通银联在线支付?

A:请按照下面步骤指示即可开通

1、 登陆中国银联官网 https://www.95516.com ,输入用户信息,点击登录,(未注册客户需先注册,注册流程可参照帮助中心操作:https://static.95516.com/static/help/detail_115.html

2、 点击“我的银联”,进入“我的银行卡”页面,点击“立即添加”按钮;

3、 在添加银行卡页面,输入绑定卡的卡号,点击下一步;

4、 填写银行卡相关验证信息,点击“立即添加”;

5、 开通完成。

 

Q:提现失败

您好!提现中途如果中断操作,资金记录有一条支出[等待确认]状态,且提现金额被冻结。需要等待10-30分钟左右会提示失败或成功,如果失败会将冻结资金释放,返回到您的可用余额里,您可以重新提现。

 

Q:提现步骤

点击提现按钮,输入提取金额,(提取金额=可用余额-手续费)点击提现即可。

  

Q 出借时页面卡住怎么办?

A:检查网络环境,刷新页面重新进行充值操作;可能页面停留时间超过30分钟,重新进行出借操作。

 

Q:银行卡没有开通网银和快捷支付怎么出借?

A:目前只支持开通网银或快捷支付的银行卡出借,需要开通网银或更换一张开通网银或快捷支付的银行卡进行出借。银行卡开通网银需携带身份证件及银行卡到银行柜台进行开通操作。

 

Q:出借的时候显示有限额怎么办?   

A:为保障资金安全,每家银行均会设定每日转账上限。可电话联系相应银行进行限额更改。

 

Q:充值多久可以到账

A快捷充值为即时到账,网银充值为T+1日到账

 

Q 密码输入错误次数过多;密码忘记了怎么办?

A1.平台登陆密码当天输入错误5次,页面会提示用户已被锁定。您可以点击登录界面下方--忘记密码--输入手机号或邮箱--获取验证码并输入(如通过邮箱方式找回,需要进入邮箱点击链接)--设置新密码。重置密码后建议重启浏览器再登录。(密码重置成功当天即可登录。)

【手机APP端】登录界面左下角“忘记密码”。 您可以使用“动态密码登录”方式,输入手机号--点击“获取动态密码”,输入手机上收到的验证码登录即可。(验证码在5分钟之内输入有效。)

注意:重置平台登录密码时,如果使用手机验证方式,手机收到验证码当天输错5次会临时锁定,24小时后自动解锁再进行尝试。(用手机号找回登录密码的方式,发送的短信中会显示时效2分钟的提示。)

2.出借时支付交易密码:交易密码输入错误5次后账户将被冻结,须等待24小时后解冻或点击找回密码进行操作。

 

Q:是否需要充值才可以出借?   

A:开通银行存管后,需要先充值再进行出借

 

Q:如何解绑银行卡?    

A:用户在PC端:个人中心-安全中心-账户安全-银行卡-银行卡设置-点击解绑,按步骤操作即可完成

 

Q:为什么绑卡不成功? 

A:绑卡不成功的原因主要有:1.姓名、身份证号码、银行卡号和手机号码信息填写错误,请仔细检查;2.银行卡开通时预留手机号与填写的手机号码不一致,如有问题请联系银行核实;3.如信息填写均无误,则可能是银行卡未开通快捷支付  

 

Q:提现的资金多久到账?提现费用?

提现成功,您会收到手机短信和平台站内信的通知。之后提现金额会进入银行进行处理。

一、个人、企业提现金额≤5万,实时到账;

二、个人提现金额>5万:

1. 工作日内,1100之前提现,13:00左右到账;

2. 工作日内,11:00-16:00之间提现,18:00左右到账;

3. 工作日内,16:00后的提现,顺延至下个工作日到账;

4.  节假日内提现,顺延至下一工作日到账。

个人提现每笔1.05元手续费

三、企业提现金额>5万:

1. 工作日内提现T+1到账;

2. 节假日内提现,顺延至下个工作日到账。

企业提现每笔2.80元手续费。

四、钱包提现T+1个工作日到账,提现每笔2元手续费。

 

 

Q个人储蓄卡限额

A

 

银行名称

银行编号

单笔限额

单日限额

单月限额

邮储银行

PSBC

0.5万-5万

0.5万-5万

无限额

工商银行

ICBC

5万-20万

10万-99万

无限额

农业银行

ABC

5万-20万

10万-50万

无限额

中国银行

BOC

5万

10万-50万

无限额

中国建设银行

CCB

5万

5万-10万

无限额

交通银行

BCM

1万-5万

10万-50万

无限额

中信银行

CITICBANK

0.5万-1万

0.5万-1万

10000

光大银行

CEB

5万

50万-10万

无限额

广发银行

CGBC

5万-10万

10万-100万

无限额

平安银行

PINGANBANK

5万-10万

10万-100万

无限额

兴业银行

CIB

5万

5万

无限额

浦发银行

SPDB

5万

10万-30万

无限额

浙商银行

CZBANK

2万

2万

无限额

廊坊银行

LCCB

无限额

无限额

无限额

 

Q:和云筹企业信息公示

A:查询地址:http://www.gsxt.gov.cn/index.html